退换货

我们对离开仓库的每件商品都进行仔细检查。如果您的购买有任何问题，我们随时为您提供帮助。

退货请求必须在交货日期起 14 天内提交。

符合条件的非故障退货仅以商店积分形式发放。

只有在适用消费者法律要求的情况下，对于经批准的故障或错误商品，才可退款至原始付款方式。

除非商品有故障或不正确，否则退货运费由客户承担。

要符合退货条件，您的商品必须符合以下要求：

不符合这些条件的退货可能会被拒绝并退还给客户。

退货请求必须在交货日期起 14 天内提交。

非故障退货包括但不限于：

对于非故障退货，我们不提供退款至原始付款方式。

对于符合条件的非故障退货，商店积分是唯一可用的退货解决方案。

商店积分将在我们质量控制团队收到、检查并批准您的退回商品后发放。

商店积分可用于购买：

如果您的新购买超出您的可用商店积分余额，只需在结账时支付差额即可。

如果您的购买总额低于您的可用商店积分余额，剩余余额将保留在您的账户中以供将来购买。

商店积分永不过期，不可转让，不能兑换现金或退款至原始付款方式。

我们目前不提供直接产品换货。

如需购买其他尺寸、颜色或款式，请退回您符合条件的商品以获取商店积分，然后下新订单。

除非商品有故障或我们的订单有误，否则所有退货运费均由客户承担。

原始运费不予退还。

请不要在未首先联系我们的客户服务团队的情况下寄回任何商品。一旦您的退货请求获得批准，我们将提供退货说明和退货地址。

如果您收到有故障、损坏或不正确的商品，请在交货后 7 天内联系我们的客户服务团队。

如果您的索赔获得批准，我们将提供适当的解决方案，可能包括：

除非适用消费者法律要求，否则以下商品不符合退货或商店积分的条件：

通过向我们下订单，即表示您已阅读并同意本退货和换货政策。

本政策中的任何内容均不限制您在适用消费者保护法律（包括澳大利亚消费者法）下的权利。