发货

我们目前提供全球配送服务。

预计送达时间和运费如下。请注意，预计送达时间不包括订单处理时间。

欧洲境内的送达时间可能因目的地而异。

满足以下条件可享免运费：

澳大利亚客户将看到以澳元计价的价格。其他地区的客户将看到以美元计价的价格。

订单通常在发货前1-3个工作日内处理。

在每日处理截止时间之后以及在周末或公共假日下的订单将在下一个工作日处理。

在促销活动、系列发布或高峰期，处理时间可能比平时稍长。

如果您的订单同时包含有现货和预购商品，您的订单将在所有商品均有现货后发货。

请参考产品页面以了解任何预购商品的预计发货日期。

请在下订单前确保您的配送地址完整且准确。

订单提交后，地址更改可能并非总是可行。因地址更正、重新配送请求或改道而产生的任何额外运费将由客户承担。

我们目前无法送货至：

如果您的国家/地区在结账时不可用，请联系我们的客户服务团队，我们将很乐意为您提供帮助。

对于大多数目的地，适用的关税和税费已包含在最终购买价格中。

对于某些无法预付关税和税费的国家或地区，当地海关当局可能会在商品抵达时收取额外进口费用。

如果因未支付关税或税费而拒绝收货，客户将负责承担因此产生的任何退货运费、海关费用和手续费。

您的包裹发货后，追踪信息将通过电子邮件发送给您。

追踪信息在发货后可能需要24-72小时才能更新。

如果无法完成配送，当地快递员可能会将包裹留在附近的取件点或允许的指定安全地点。

如果您无法找到包裹，请先联系当地承运商，或联系我们的客户服务团队寻求帮助，邮箱地址为 [customer service email]。

因错误的配送信息、未能领取包裹或多次尝试配送失败而无法送达的订单，可能会根据当地法规退回给我们或由快递员处理。

运费不予退还，任何重新发货的费用将由客户承担。

尽管我们努力在预计时间内送达每个订单，但由于超出我们控制范围的情况，偶尔可能会发生延迟，包括：

由于假日季（11月至12月）和中国农历新年期间（1月至2月），配送时间可能会更长。

这些延迟不影响您根据我们的退换货政策享有的资格。